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徐州物业公司招聘客服专员

职位描述

岗位职责：

1.负责对业主报修进行入户跟进，保证业主户内维修的及时性；

2.负责协调上级领导，做好施工单位入户的跟进验收工作；

3.根据业户需求协助上级主管和相关部门及时提供服务；

4.对所有投诉处理过程、服务过程进行统一监控管理；

5.对客服部门日常工作管理安排等

岗位要求：

1、高中以上学历，住宅小区物业客服主管经验1年以上；

2、良好的语言沟通能力和亲和力，具有高度责任心。

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